На профессиональное оборудование и мебель из ассортимента Азиакосмотех действует гарантия производителя.  
Срок гарантии зависит от конкретной позиции и обычно составляет от 6 до 24 месяцев.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при правильной эксплуатации.

Гарантийное обслуживание распространяется на:
- заводские дефекты  
- неисправности, не связанные с нарушением правил использования  
- проблемы, подтверждённые как гарантийный случай

Гарантия не действует в случаях:
- механических повреждений  
- нарушения правил эксплуатации  
- самостоятельного ремонта или вскрытия корпуса  
- использования не по назначению  
- повреждений при транспортировке после передачи заказа покупателю  
- естественного износа расходных элементов  

Точные условия указаны в гарантийном талоне / документации к товару.

1. Свяжитесь с нами и опишите проблему  
2. Подготовьте фото/видео и документы на заказ  
3. Мы подскажем порядок действий: диагностика, ремонт или замена  
4. При подтверждении гарантийного случая поможем организовать решение

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в сроки, предусмотренные законодательством РФ, если:
- сохранён товарный вид  
- сохранены комплектация и упаковка  
- есть документ, подтверждающий покупку  
- товар не был в использовании  

Для проверки состояния и возврата крупногабаритного оборудования условия согласовываются отдельно.

Если товар пришёл с браком или не соответствует заказу:
- свяжитесь с нами как можно скорее  
- приложите фото упаковки, товара и описание проблемы  
- мы организуем проверку и предложим решение: замена, ремонт или возврат средств  

После согласования возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.  
Срок возврата зависит от банка и платёжной системы и обычно составляет от нескольких дней до установленного законом периода.

Перед возвратом или обменом обязательно согласуйте действия с менеджером.  
Это ускорит процесс и поможет избежать ошибок с отправкой и оформлением.

Остались вопросы?

Напишите — объясним условия по конкретному товару и поможем с оформлением.

Email: asiacosmotech@inbox.ru